خرید مصالح با قواعد روشن و قابل پیگیری
در این صفحه مهمترین سیاستهای بارتان درباره ثبت سفارش، پرداخت، هماهنگی ارسال، بررسی کیفیت بار، مرجوعی و نگهداری اطلاعات مشتریان توضیح داده شده است.
تعهد بارتان در مسیر خرید
هدف این سیاستها این است که مشتری قبل از ثبت سفارش بداند هر مرحله چگونه پیگیری میشود و در صورت بروز ابهام یا مشکل، مسیر ارتباط با پشتیبانی روشن باشد.
ثبت سفارش
اطلاعات محصول، تعداد، پروژه مقصد و روش پرداخت باید پیش از نهایی شدن سفارش بررسی و تایید شود.
پرداخت
شرایط پرداخت بر اساس نوع سفارش و وضعیت حساب مشتری اعلام میشود و مبلغ قابل پرداخت پیش از ادامه خرید نمایش داده میشود.
ارسال
هماهنگی ارسال بر اساس آدرس پروژه، شرایط تخلیه، نوع مصالح و ظرفیت حمل انجام میشود.
مرجوعی
در صورت مغایرت یا مشکل کیفی، درخواست مشتری بررسی میشود و نتیجه بر اساس شرایط سفارش و تایید کارشناسی پیگیری خواهد شد.
پشتیبانی و پیگیری
اگر درباره سفارش، پرداخت، کیفیت بار یا ارسال سوالی دارید، پشتیبانی بارتان آماده راهنمایی و پیگیری مرحلهای درخواست شماست.
رفتن به تماس با مااطلاعات تماس، آدرس پروژه و جزئیات سفارش فقط برای ثبت، هماهنگی ارسال، پشتیبانی و پیگیری خرید استفاده میشود.
بارتان متعهد است اطلاعات مشتریان را بدون ضرورت کاری یا الزام قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد.
برای حفظ امنیت حساب و سفارشها، مشتری باید اطلاعات تماس و پروژه را دقیق و بهروز وارد کند.